Доставка и возврат

Доставка

Доставляем заказы по всей России службой СДЭК. Стоимость фиксированная: 400 ₽ до пункта выдачи и 700 ₽ курьером до двери. Доставка бесплатная от 3 штук в заказе, любые товары суммируются.

Заказ передаётся в доставку после полной оплаты на сайте. Срок зависит от региона.

Когда заказ будет оплачен, трек-номер отправим на электронную почту, указанную при оформлении.

Оплата

Оплата только онлайн на сайте: карта или СБП, через CloudPayments.

Возврат

Магазин продаёт товары дистанционно. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для БАД это означает: заводская упаковка не вскрыта, целостность и маркировка сохранены, товар не был в употреблении. Вскрытую или использованную упаковку надлежащего качества вернуть нельзя.

Как оформить возврат

• Напишите на support@nuua.ru номер заказа и товары, которые хотите вернуть.
• Отправьте товар через СДЭК по адресу, который мы подтвердим в ответном письме.
• После отправки пришлите на почту трек возврата и реквизиты для возврата оплаты.

Если с товаром всё в порядке и сохранён товарный вид, деньги вернём в течение 10 дней с момента получения возврата на складе. Обратную пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Если товар пришёл с браком

Напишите нам номер заказа и приложите фотографии дефекта. Расходы на обратную пересылку в этом случае берём на себя.